외장하드가 인식이 안되요...ㅠㅠ

외장하드2개가 있는데요

오래전에 구매한건 아직도 쌩쌩하게 잘쓰고 있습니다. 

근데 2번째로 구매한 외장하드는 연결하면  장치및 프린터 목록에는 확인되고   파일탐색기에서는 뜨거든요

근데 외장하드를 사용하려고 클릭하면 열리지 않고 컴퓨터가 맘춘다고해야하나... 작동은하는데 계속 헛돈다고해야하나 그렇거든요...

외장하드에 한드 중드 미드가 제일 좋아하는 것만 소장한거라...ㅠㅠ

다른외장하드에 옮기거나  다른방법은없을까요?

컴퓨터 고수님들 도와주세요~~~~ㅠㅠ