맥북프로 윈도우 부팅이상...

그런 문제는 AS 센터가도 딱히 대답 못 해 줄겁니다. 물리적인 면에서는 케이블 접촉이나 불량을 들 수 있으니 교체해서 사용해 보는 것이고, SSD 경우 간혹 시스템간 호환이나 변질적인 면으로 인해 프리징이 발생하기도 합니다.
예전 초기 메인보드의 경우에도 병목현상이 생겨서 명령어 처리가 밀려 안되는 경우도 있었으나, 현재에서는 완화된 것으로 압니다. 논리적이라면 OS 부팅 문제이니 부팅 파일에 대한 어떠한 문제가 있기 때문에 발생하기도 하겠지요. 하여간 정확한 병명은 카메라로 찍어서 사진을 미리 AS 보내보던지 하시고, 자기 스스로 한다면 케이블 확인하고 OS 다시 설치 해보는게 다 일 것 같습니다.

컴퓨터 새로 구입했다고 해도 그 사람들이 한 제품을 연구해서 테스트 해보고 기준치에 괜찮으면 판매하는 것이지 어떤 제품이든 오랜 시간을 두고 테스트 한다음에 넘기는 건 아닙니다.
하나의 컴퓨터라도 쓰는 사람에 따라 다르고 각각 같은 부품이라고 해도 하나 하나 칩셋또는 콘덴서, 회로등에 어떠한 문제가 존재하는지 알 수는 없습니다.
무작정 쓰고 봐야 아는게 우리의 인간의 몸처럼 컴퓨터도 마찬가지 입니다.

저도 매번 OS 새로 나오면 테스트하고 최대한 본인의 환경에 맞게 설정합니다. 그렇다고 모든게 완벽히 되지는 않습니다. 쓰다가 어떠한 문제점이 등장할지는 모르는 사실이거든요.

이제 구입하셨으니 급해하지 마시고, 업데이트 잘하시고, 드라이버 충돌 있는지 확인하시고, 바이오세팅에 문제 없는지 확인하시고, 쿨러 잘 돌아가는지 보시고, 케이블 연결 문제 없는지 보시고 해도 안되면 무상 AS 기간 있으니 많이 이용하세요.

케이스 파손은 부분적이지 못하기 때문에 새로 끼우지 않을까? 생각합니다. AS 해본 적이 없어서 이에 답변은 못하지만, 해당 케이스 제조 금액따라 달라지니, 그 부분에 대해 잘 설명해서 AS 전화 상담해 보세요...
그 제품은 그 회사가 잘 아니깐!

2개의 운영체제를 쓰신다는 말씀 같은데요 아마 두 프로그램이 충동이 났을 가능성이 높아 보입니다.
컴퓨터이상은 직접 보고 어떤 증상인지 예측을 하고 테스트 해보면서 이상유무를 찾아내는 방식입니다. 제 예측으로 일단 소프트웨어 충돌일 가능이 높아 보입니다. 최선은 포멧후 다시 시스템을 까시는것을 추천 드리고요 일단 급한 조치로는 드라이버 및 운영체제 업데이트 그리고 백신으로 정밀검사를 한번 해보세요 그리고 마지막으로 하드디스크 검사를 해보시길 바랍니다.