옥골요 10화 소리만 나오고 영상은 안나오는데 어떻게 해야 할까요

다시 다운 받아도 마찬가지이고 다음팟 다시 설치하여도 마찬가지 입니다

아시는분 계시면 조언 부탁드립니다