다운로드 파일의 압축풀기 좀 도와주세요...

다운로드한 zip file 드라마의 압축풀기를 하면 비번을 안 물어보고 '지정되지않은 오류'라고 나오는데 이건 뭐가 잘못된건가요? 도와주세요.