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앱 toss 사용하다가 생겨 고잭센터에 문의한 일 내용

  • LV 2 아제이즐
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  • 자유
  • 2017.11.05 05:56

sc제일은행에 들려 인터넷 뱅킹을 신청하고 

바로 은행앱을 설치해 공인인증서 등록하고 

토스에 연결했습니다

그런데 토스가 은행의 거래내역을 조회하지 못하는 이벤트가 생긴것입니다.

즉 당일 인터넷 뱅킹연결후 당일 토스에 연결시킨것이지요

근래의 금융시스템에 관련된 처리들은 거의 실시간으로 처리가 되고 확인이 된는 엄청난 한국이라는 곳에서 익숙해진 저로서는 당연히 ? 왜 ㅣ연결시켰는데 잔액조회에러가 뜨는 거지? 정확한 에러 메신지 "죄송합니다 part must be null" 

그리하여 태어나 처음 토스 고객센터에 문의 를 하였습니다. 그랬더니 토스가 은행계좌를 인식못하거나 에러가 날때는 설정에서 토스설정  은행로그인 설정항목으로 들어가서 보이는 행당은행 체크를 한번 껐다가 다시키고  다시 로그인하면 될거라고 해서  그리하였습니다

한번 하고도 안되어 여러번 했으나 동일한 현상으로 해결되지않아 다시문의 했더니

인터넷뱅킹을 신청하고 다른 곳과 연계되는데 보통 영업일 3-7일이 걸린다고 하시며 그간 기다리며 그시간이 지나도 안되면 다시 연락하라고 하시더군요

여러분도 은행 연결이 금융앱과 연결 문제가 발생시 인터넷뱅킹 신청 일자를 기억하셔셔 이 기간이 지나지 않았다겸 기다렸다가 다시 문의 하시는 것이 효율적일 것입니다.

결론은 제 토스 앱에서 sc제일은행 연결 문제는 아직 해결되지않았습니다.

 

감사합니다.

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