대한항공 부자들의 시각 ㅡㅡ;.

세 남매중에 조현아가 젤 매너 좋다 는데 그나마  푸하하하

머 나랑 같은 의견이 몇몇 있네요...
모든 것을 따지지기 전.. 아무리 돈많은 손님이라 하더라도 회항을 시킬수 있습니까??
리턴 자체가 꼭 해야하는 이유도 없는데다가, 1등석의 특수한 경우로 회항이 된게 문제입니다.

부자면  무엇해요  쓸대없는  욕심입니다

자본이란 생리적 영역에선 맞는 얘기이겠지만 인간이 사는 세상사에 일부분인 논리로 전체를 왜곡시키려는 모종의 냄새가 있음을 느낍니다.

한국의 경영세습은 당사자가 아닌이상 참 별로같다 ㅋㅋㅋ 과거 신라 성골출신 이런것처럼 현대판 귀족이잖아 재벌2세,3세...

돈이 최고네요. 돈이면 안되는게 없는 세상이네요.  돈없고 힘없는게 죄네요. 

이런 생각들이 머릿속을 스쳐지나갑니다 에효 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

돈으로 가치판단하는건 심각하게 정신건강을 해칩니다.
돈은 그냥 돈일뿐 중요한건 사람의 도리겠지요.ㅎㅎ

부자는 돈보다는 마음이 부자였음 좋겠습니다

이거 보면 본질을 모르겠는것이.. 우선 보도상으로는 매뉴얼대로 행동했다고 나오는데 그럼 승무원이 잘못한게 아니라
매뉴얼을 고쳐서 재교육을 시켜야 하는거 아닐까요? 그리고 이유를 막론하고 직원 교육을 비행기내에서 했다는게 다른 고객을 전혀
배려 하지 않았다는 겁니다. 직원이 잘못해서 욕먹을 상황이었다고 해도 그걸 비행기 안에서 다른 모든 고객이 있는데서 그랬다는게
잘못이죠. 위에 글 내용을 보면 그 부자라는 사람도 경영자 마인드는 없네요. 서비스 경영에서의 제일 우선은 고객 편의라고 알고 있는데 저런 말 하는걸 보면..
그리고, 과연 일등석 이용하는 사장이나 기업 VIP들이 일등석 서비스 만족한다고 그 회사 직원들도 그 항공사 이용하게 할까요?
최소 우리나라에는 그렇지 않을 거라고 보는데요? 기업체 고위 임원이나 사장들은 본인 일등석 이용과는 별개로 회사 직원들은
철저히 비용이 저렴한걸 우선으로 하겠죠. 비용이 같다면 고려하겠죠.. 공무쪽 VIP이면 모를까? 1등석이 좋으면 3등석도 좋다? 그건 모르죠.. 대한 항공이나 아시아나의 경우 3등석 서비스가 타외국 항공사에 비해 나쁘다는 평판은 없는것으로 알고 있구요.

다른시각으로 다르게 바라보는 좋은 글이네요

제발 처벌받기를 ....  그냥 벌금때리면 돈으로 다되는 세상이니까...

저 시각으로 보면 크게 틀린말도 아닐듯 하네요
일등석을 타본적이 아직은 없어서요........ㅋㅋㅋ 천만원씩 이나 하는구나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

부자는 돈보다는 마음이 부자였음 좋겠습니다

그랬구나 천만원넘는 자리였구나..ㄷㄷ

천만원 넘는 그 자리에는 정말 서비스도 금과 같은 서비스를 받아야하겠지요.
뭐 봉지채 준 승무원.. 간부로써 혼낼수도 있겠지요.
거기까지는 이글의 쟁점처럼 동조해줘도 될듯합니다.
그러나 이만큼 이슈가 된것은 지금 이 글에서 말하는 요지가 아닌 훈계의 정도가 지나쳤기 때문이지요.
조직의 상하관계도 중요하지만 그 전에 사람과 사람으로써 평등관계가 더 앞서야 한다고 생각합니다.

이건 걍 매니지먼트의 실수죠. 잘못을 저런식으로 교정하는건 바람직하지 않습니다.
절차에 따라 징계를 해야지요

인간에게 권력을주면 그렇게된다져

다양한 시각을 가지고..

이것도 맞는거같고 저것도 맞는거같고 뭐 .. 딴세상이야기

네 맞아요 이 말도 맞는말이긴하죠.. 하지만 방법이 잘못되어서 지금 이슈가 되고있다고 생각합니다.
꼭 그 자리에서 그렇게 소리지르면서 폭력을 가하면서, 비행기까지 돌려가면서 해야 하는 이유는 잘 모르겠네요...

참.. 짜증나는 글들도 달려있네요.. --;'

기본초점부터가 다른데 답이 다르게 나오지 ㅋ 저때 CS메뉴얼은 부사장이 맡았음.
쟁점은 땅콩봉지를 그냥 드시라고 갖다준것도 아님, 승무원은 기업이 가르쳐준 메뉴얼대로 행동하였음.
메뉴얼시행규칙은  승객에서 우선 땅콩봉지를 보여준뒤 드시겠습니까? 라고 물어봄. 그리고 승객이 먹겟다고 하면 그때 냅킨과께 접시에 땅콩을 놓고 가져다 드리는 거라고 뉴스에도 나옴. 저 승무원은 CS교육받은대로 했으나 부사장이 쌍욕하고 비행기 돌렸지요 ㅋ
저기 나오는 300억대의 부자는 아마 그냥 CS실수라고 생각하고 쓴 글인거 같음. 그러니 저런 소리가 나오지. 한마디로 땅콩회황이 일어난 근본적인 이유도 모르고 말하는게 뻔히 드러나보임.

1200만원이라는 돈을 주고 탓다면, 그리고 저부자가 만약 항공사 사장이라면 메뉴얼대로 한 승무원을 무릎꿇기에다 귀싸대기를 때린다고 말한 거 부터 이미 저 부자도 글러먹었다는걸 알수 있음... 메뉴얼 대로 안했다고 한들 수백명의 승객의 목숨을 담보로 하고 비행기를 돌린것 자체는 항공법위반인 중범죄임. 어찌됫든 뉴스는 기업의 대변인이 아니므로 국민의 입장에서 본다면 저건 갑질이 당연한것임. 언론에서 승무원을 혼내고 비행기를 돌린 부사장을 칭찬한다?? 대한항공인터넷방송에서 씨부려도 대한항공전체직원의 욕만먹게될것임.

그리고 한가지 더 달자면 예전의 대한항공 서비스는 저 부자가 말한대로 고객의 요구없이 바로 땅콩을 접시에 담아 갖다줬는데, 그때 1등석 승객이 만약 승객이 땅콩알레르기가 있는데 그것도 모르고 불쑥 이렇게 담아 갖다줘서 먹었을경우 어떻게 할것이냐, 이렇게 문제제기가 되어서 땅콩포장지를 보여주고 접시에 담아 주는것으로 cs메뉴얼이 교체되었다고 합니다.
사사건건 설명하기 힘드네요 ㅠ

지금 문제의 중점은 원인 (땅콩, 서비스, 메뉴얼)보다 그에 대한 대처 (부사장이라는 직책을 가진 사람이 직책에 맞지않는 감정적이고  비인도적으로 보이는 행동)로 알고있는데, 저 사람은 중요한건 건들지도 않고 별로 시덥지 않은걸로 본질을 흐리게 하는거 같네요.

물론 일반적인 상황에서는 서비스가 잘못되었으면 그를 타이르거나, 정도에 따라 혼내는게 맞겠지만 그렇다고 해서 다른 승객들이 보는 앞에서 사람 무릎을 꿇리고 (보고서를 올리거나 인사 조치를 취했을 수도 있었겠지만), 또 그로 인해서 비행기를 회항하게 한다는건 어떤 방식으로 생각해도 이해가 안되네요. (차리리 두고보자, 있다 도착하면 보자는 식으로 일처리를 했으면 독하다는 말은 들었겠지만 지금처럼 욕은 먹진 않겠지요)

한가지 더 땅콩회황은 전형적인 갑질형태이고, 저 부자가 말하려고 하는건 기업의 서비스 질에 대한 설명을 하려고 하는것이니, 기본전제가 틀렸음. 기본적인 전제가 틀렸는데 어떻게 저 글에 동의를 할 수가 있는지... 소름돋음ㅠㅠ
저 글이 전제로 달아야 할 건 부자들이 땅콩사건을 어떻게 볼까? 이게 아닌
"대한항공 vvip의 서비스의 품질에 대한 부자들의 시각"이라고 적고 내용안에 땅콩사건내용을 모두 제외시킨다면 전제조건과 주장 근거가 맞아 떨어짐.

애초에 본질부터 어긋났으며 국민을 건드린건 저 사건 자체가 아닌 사건으로 인해 드러난 한국사회에 뿌리박힌 여러 문제점들이 표면으로 튀어나왔기 때문이죠

헐.. 이글이 여기까지 왔네요..

저는 원문의 작성자 입니다.

이글을 퍼오신분.. 왜 제 동의도 없이 함부로 퍼오셨나요?

판단하기에 내용이 이슈가 될정도의 내용이라면 당연히 원문 작성자인 저의 동의를 얻고 퍼오셔야 되는거 아닌가요?

그게 기본적인 '예의' 아닌가요?

더구나 네이버 아이디와 닉네임까지 가리지 않고 퍼오신 의도는 무엇인가요?

쪽지도 보냈는데 답쪽도 없고 그래서 덧글로 내용 올립니다.

이글 보시고 보내드린 쪽지에 있는 내용처럼 당장 삭제를 요망하고 정중한 사과쪽지를 보내주시길 바랍니다.

계속 방치할 경우 법적대응 할 예정이오니 차후 불명예스러운 일이 발생치 않기 바랍니다.

'예의를 모르면 동물과 다름없다'라는 말 아시죠?    잘 해주시리라 믿겠습니다.

1200만원짜리도 먹여주지는 않나보네..
이래저래 집어먹는거 이코노미도 나쁘지 않을듯..
서민생각입니다..

천이백만원이라,,,,쉽지않은 금액이군요

입장차이에서 틀린말은 아니지만 이용자가 없다면? 인정을 안해준다면 과연 그 의미가 있을까요?
명품을 인정을 해주는것은 단 하나입니다. 비싸고 자랑질을 하고 다니니 그 가치가 인정이 되죠.
하지만 인정을 안한고 아무도 이용을 안하면 그냥 쓰레기죠.
다 쓰잘대기 없는것이라고 생각되네요~ 부자들만 이용하는 대한항공?? 서민들이 이용을 안하면 과연 유지가 될까??'
그리고..

부자들만 이용하는 항공사로 이름바꾸면 되겠네~ ㅎ 부자항공 대한이라는 명칭은 버려야지...ㅎㅎ 저희는 특급서비스를 자부하는 부자항공입니다. 전세계 부자만 모십니다~~ㅎ 서민들은 이용 못 하는 항공사 부자들만 특별대우로 모십니다~~ 이렇게 광고해서 영업하면 되겠네~~ㅎㅎ

서비스의 질 문제라기보다는 조현아 사장의 대응방식에서 문제가 발생된 것 아닌가?

애초에 터질게.. 곪고 곪아서 터진거죠..
대한항공 저런 이야기 하루이틀 이야기도 아니었으니까..
그러고보면.. 쟤들도 참 미련하단 말이지..