이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)는 언제, 어디서나 스마트폰만으로 청구서, 이용요금, 사용량 조회를 비롯해 요금제, 부가서비스 가입/해지등과 같은 다양한 고객센터 서비스를 빠르고 간편하게 이용할 수 있도록 해주는 모바일 고객센터 애플리케이션을 별도의 통화료 없이 제공하고 있지만 모르고 계시는 분들이 많은듯하여 이 글을 작성하게 되었습니다.
모바일 고객센터 애플리케이션이란?
이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)는 기존에 대리점/지점 방문 및 전화상담원을 통해서 가능했었던 청구서, 이용요금, 사용량 조회를 비롯해 요금제, 부가서비스 가입/해지등과 같은 다양한 고객센터 업무를 처리할 수 있는 모바일 고객센터 애플리케이션을 별도의 통화료 없이 제공하고 있습니다. 모바일 고객센터 애플리케이션을 이용하면 상담원 대기시간과 별도의 교통비 지출이 발생하지 않기 때문에 시간과 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 1년 365일 연중무휴로 운영되기 때문에 상담원 업무가 되지 않는 주말에도 이동통신사 고객센터 업무를 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.
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